الأسئلة الشائعة
إجابات على استفساراتك
- 1
- جنسية متاحة
- 30
- يومًا — أسرع وصول
ما هي فترة الضمان وما الذي تغطيه؟
تختلف التغطية بحسب سبب الطلب، وهذه هي القواعد المعتمدة لدينا: رفضت العمل — خلال 90 يومًا من التسليم: استرداد 100% (استبدال أو استرداد)؛ مشكلة صحية — خلال 90 يومًا من التسليم: استرداد 100% (استبدال أو استرداد)؛ عدم كفاءة — خلال 90 يومًا من التسليم: استرداد 100% (استبدال أو استرداد)؛ تغيّبت عن العمل — خلال 90 يومًا من التسليم: استرداد 100% (استبدال أو استرداد)؛ رغبة العميل — خلال 30 يومًا من التسليم: استرداد 50% (استبدال أو استرداد)؛ رغبة العميل — طوال فترة الضمان: استرداد 0% (استبدال فقط)؛ أخرى — طوال فترة الضمان: استرداد 0% (استبدال أو استرداد).
ماذا يحدث إذا لم يكن العامل مناسبًا؟
حالة عدم الكفاءة تُعامَل كالتالي: عدم كفاءة — خلال 90 يومًا من التسليم: استرداد 100% (استبدال أو استرداد).
هل يمكنني طلب الاستبدال أو الاسترداد برغبتي؟
نعم، ضمن الحدود المعتمدة: رغبة العميل — خلال 30 يومًا من التسليم: استرداد 50% (استبدال أو استرداد)؛ رغبة العميل — طوال فترة الضمان: استرداد 0% (استبدال فقط).
ماذا لو تغيّبت العاملة عن العمل؟
حالة التغيّب تُعامَل كالتالي: تغيّبت عن العمل — خلال 90 يومًا من التسليم: استرداد 100% (استبدال أو استرداد).
هذه الإجابات مأخوذة من سياسة الضمان المعتمدة لدى المكتب، وتظهر كاملة في قسم «سياسة الضمان».